1. Γενικές πληροφορίες

Το Exworx.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα που δραστηριοποιείται στην πώληση γυαλιών ηλίου. Η χρήση της ιστοσελίδας, η περιήγηση στις συλλογές προϊόντων και η πραγματοποίηση παραγγελίας προϋποθέτουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν από οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας ή πραγματοποίηση αγοράς. Εάν δεν συμφωνείτε με το περιεχόμενό τους, θα πρέπει να μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.

2. Στοιχεία επιχείρησης

Η ιστοσελίδα Exworx.gr λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής πώλησης γυαλιών ηλίου από την εταιρεία:

Επωνυμία: A2G GROUP IKE
Α.Φ.Μ.: 800723751
Δ.Ο.Υ.: Νέας Ιωνίας
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 138438708000
Έδρα: Λ. Ηρακλείου 391, Τ.Κ. 14122, Νέο Ηράκλειο, Αττικής
Ιστοσελίδα: Exworx.gr
Email επικοινωνίας: info@exworx.gr

3. Αντικείμενο της ιστοσελίδας

Μέσω του Exworx.gr προβάλλονται και διατίθενται προς πώληση γυαλιά ηλίου και συναφή προϊόντα ή αξεσουάρ, εφόσον αυτά περιλαμβάνονται στις διαθέσιμες συλλογές του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Το Exworx.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρουσιάζονται για κάθε προϊόν, όπως περιγραφή, χαρακτηριστικά, χρώμα, διαστάσεις, φωτογραφίες, τιμή και διαθεσιμότητα, να είναι σαφείς, ενημερωμένες και όσο το δυνατόν ακριβείς.

4. Αποδοχή των όρων

Με την πρόσβαση, περιήγηση ή χρήση του Exworx.gr, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Η ολοκλήρωση παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας αποτελεί ρητή αποδοχή των όρων που ισχύουν κατά τον χρόνο καταχώρησης της παραγγελίας.

5. Προϊόντα, περιγραφές και φωτογραφίες

Οι φωτογραφίες των προϊόντων χρησιμοποιούνται για την καλύτερη παρουσίαση των γυαλιών ηλίου και ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές αποκλίσεις σε σχέση με το πραγματικό προϊόν, λόγω φωτισμού, ανάλυσης οθόνης, ρυθμίσεων συσκευής ή γωνίας λήψης.

Οι αποχρώσεις των φακών, του σκελετού και των υλικών μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς από την πραγματική εμφάνιση του προϊόντος. Το Exworx.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η παρουσίαση των προϊόντων να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβής.

6. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται στην ιστοσελίδα σύμφωνα με τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα στο σύστημα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Παρότι καταβάλλεται προσπάθεια για την έγκαιρη ενημέρωση των αποθεμάτων, ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις ένα προϊόν να εμφανίζεται διαθέσιμο ενώ έχει ήδη εξαντληθεί.

Σε περίπτωση που προϊόν παραγγελίας δεν είναι τελικά διαθέσιμο, το Exworx.gr θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για ενημέρωση και, όπου είναι εφικτό, για πρόταση εναλλακτικού προϊόντος ή ακύρωση της παραγγελίας.

7. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α., εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή άλλες πρόσθετες χρεώσεις, εφόσον υπάρχουν, εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Το Exworx.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τιμές, προσφορές και διαθεσιμότητες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές αυτές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί και επιβεβαιωθεί.

8. Μηδενική ή λανθασμένη τιμή προϊόντος

Σε σπάνιες περιπτώσεις, λόγω τεχνικού σφάλματος, ενημέρωσης αποθεμάτων, διασύνδεσης με συστήματα προμηθευτών ή προσωρινής δυσλειτουργίας, ενδέχεται κάποιο προϊόν να εμφανιστεί με μηδενική ή προφανώς λανθασμένη τιμή.

Τα προϊόντα με μηδενική ή προφανώς λανθασμένη τιμή δεν διατίθενται προς πώληση στην εμφανιζόμενη τιμή. Σε περίπτωση καταχώρησης παραγγελίας με τέτοια τιμή, το Exworx.gr διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία και να ενημερώσει τον πελάτη.

9. Προσφορές και εκπτωτικές ενέργειες

Το Exworx.gr μπορεί να διαθέτει προϊόντα σε ειδικές τιμές ή να πραγματοποιεί προωθητικές ενέργειες για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή μέχρι εξαντλήσεως των διαθέσιμων αποθεμάτων.

Οι προσφορές ισχύουν σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους που αναγράφονται κάθε φορά στην ιστοσελίδα. Το Exworx.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να διακόπτει προσφορές, εφόσον αυτό κρίνεται απαραίτητο.

10. Διαδικασία παραγγελίας

Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει τα προϊόντα που επιθυμεί, να τα προσθέσει στο καλάθι αγορών και να προχωρήσει στη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης καλείται να συμπληρώσει τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας, αποστολής και, όπου απαιτείται, τιμολόγησης. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα και πληρότητα των στοιχείων που καταχωρεί.

Μετά την επιτυχή καταχώρηση της παραγγελίας, αποστέλλεται σχετική επιβεβαίωση στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης.

11. Ακύρωση παραγγελίας

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση παραγγελίας επικοινωνώντας με το Exworx.gr στο info@exworx.gr.

Η ακύρωση μπορεί να γίνει εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη προωθηθεί για αποστολή. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, τότε το αίτημα θα εξετάζεται σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών και υπαναχώρησης.

12. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Ενδεικτικά, μπορεί να περιλαμβάνονται πληρωμή με κάρτα, PayPal, αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση ή άλλος τρόπος πληρωμής που υποστηρίζεται από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Η ολοκλήρωση της πληρωμής πραγματοποιείται μέσα από ασφαλές περιβάλλον πληρωμών ή μέσω συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών. Το Exworx.gr δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής.

13. Τραπεζική κατάθεση

Σε περίπτωση που είναι διαθέσιμη η πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης, η παραγγελία αποστέλλεται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ο πελάτης θα πρέπει να αναγράφει ως αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας του, ώστε να είναι δυνατή η ταυτοποίηση της πληρωμής.

Τράπεζα: PIRAEUS BANK S.A
IBAN: GR55 0172 1020 0051 0208 2730 287
BIC: PIRBGRAA
Δικαιούχος: A2G GROUP I.K.E.

Μετά την ολοκλήρωση της τραπεζικής κατάθεσης, ο πελάτης μπορεί να αποστείλει το αντίγραφο πληρωμής στο info@exworx.gr. Τυχόν τραπεζικά έξοδα ή χρεώσεις που προκύπτουν από τη μεταφορά χρημάτων βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

14. Αντικαταβολή

Εφόσον η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη ως τρόπος πληρωμής, η εξόφληση πραγματοποιείται κατά την παράδοση της παραγγελίας στον πελάτη.

Σε περίπτωση που προβλέπεται πρόσθετη χρέωση αντικαταβολής, το σχετικό κόστος εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

15. Αποστολή προϊόντων

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώρηση των στοιχείων αποστολής.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, την περιοχή αποστολής και την εταιρεία ταχυμεταφορών ή μεταφοράς. Τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας, απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, αυξημένο φόρτο μεταφορικών εταιρειών ή λανθασμένα στοιχεία αποστολής δεν βαρύνουν το Exworx.gr.

Παραγγελίες που καταχωρούνται κατά τις εργάσιμες ημέρες μετά την ώρα επεξεργασίας παραγγελιών ενδέχεται να θεωρούνται ως παραγγελίες της επόμενης εργάσιμης ημέρας.

16. Παραλαβή προϊόντων

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την εξωτερική κατάσταση του δέματος. Σε περίπτωση εμφανών φθορών στη συσκευασία, συνιστάται να ενημερώνεται άμεσα η εταιρεία ταχυμεταφορών και το Exworx.gr.

Εάν διαπιστωθεί πρόβλημα με το προϊόν μετά την παραλαβή, ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με το Exworx.gr, παρέχοντας τα απαραίτητα στοιχεία της παραγγελίας και, εφόσον ζητηθεί, φωτογραφικό υλικό.

17. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το Exworx.gr στο info@exworx.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας του.

18. Όροι επιστροφής προϊόντων

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, χωρίς χρήση, φθορές, αλλοιώσεις ή σημάδια κακής μεταχείρισης.

Τα γυαλιά ηλίου θα πρέπει να επιστρέφονται με την αρχική τους συσκευασία και με όλα τα συνοδευτικά τους, όπως θήκη, πανάκι καθαρισμού, καρτελάκια, έντυπα, πιστοποιητικά ή άλλα αξεσουάρ που περιλαμβάνονταν κατά την παραλαβή, εφόσον υπάρχουν.

Σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί ελλιπές, χρησιμοποιημένο, φθαρμένο ή χωρίς τα απαραίτητα συνοδευτικά του, το Exworx.gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή ή να προχωρήσει σε ανάλογη μείωση του επιστρεφόμενου ποσού, σύμφωνα με την κατάσταση του προϊόντος και την ισχύουσα νομοθεσία.

19. Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε αποστολή λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος από το Exworx.gr.

Σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί με χρέωση παραλήπτη χωρίς προηγούμενη συνεννόηση, το Exworx.gr διατηρεί το δικαίωμα να μην παραλάβει το δέμα ή να παρακρατήσει το αντίστοιχο κόστος από το ποσό επιστροφής.

20. Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο ή αντίστοιχο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Η επιστροφή χρημάτων αφορά την αξία του προϊόντος και πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους όρους της παρούσας πολιτικής.

21. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, θα πρέπει να ενημερώσει το Exworx.gr το συντομότερο δυνατόν, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο info@exworx.gr.

Το Exworx.gr θα εξετάσει το αίτημα και, εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, θα προχωρήσει σε αντικατάσταση, επισκευή, έκδοση πιστωτικού ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

22. Εγγύηση προϊόντων

Τα προϊόντα καλύπτονται από την εγγύηση που παρέχεται από τον εκάστοτε κατασκευαστή ή προμηθευτή, εφόσον υπάρχει. Η εγγύηση αφορά κατασκευαστικά ελαττώματα και δεν καλύπτει φθορές που προκαλούνται από κακή χρήση, πτώση, χτυπήματα, γρατζουνιές, λανθασμένο καθαρισμό, φυσιολογική φθορά ή μη τήρηση των οδηγιών χρήσης και συντήρησης.

Για οποιοδήποτε θέμα εγγύησης, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το Exworx.gr, ώστε να λάβει σχετικές οδηγίες.

23. Προσωπικός λογαριασμός πελάτη

Εφόσον παρέχεται δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού πελάτη, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρεί και για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των κωδικών πρόσβασής του.

Ο χρήστης οφείλει να ενημερώνει άμεσα το Exworx.gr σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού του ή υποψίας παραβίασης των στοιχείων πρόσβασής του.

24. Προσωπικά δεδομένα

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Exworx.gr.

Ο χρήστης καλείται να διαβάσει την Πολιτική Απορρήτου, ώστε να ενημερωθεί για το είδος των δεδομένων που συλλέγονται, τους σκοπούς επεξεργασίας, τα δικαιώματά του και τους τρόπους επικοινωνίας με το Exworx.gr για σχετικά αιτήματα.

25. Cookies

Το Exworx.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και, όπου εφαρμόζεται, για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης ή διαφήμισης.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.

26. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, εικονιδίων, σχεδιασμού, δομής και λογισμικού, αποτελεί ιδιοκτησία του Exworx.gr ή των νόμιμων δικαιούχων του και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, δημοσίευση, μεταπώληση ή εμπορική χρήση οποιουδήποτε μέρους της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

27. Ορθή χρήση της ιστοσελίδας

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον νόμο, τους παρόντες όρους και τα χρηστά ήθη.

Απαγορεύεται κάθε ενέργεια που μπορεί να προκαλέσει βλάβη στη λειτουργία της ιστοσελίδας, να παραβιάσει δικαιώματα τρίτων, να οδηγήσει σε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα ή δεδομένα ή να χρησιμοποιήσει την ιστοσελίδα για παράνομους, παραπλανητικούς ή καταχρηστικούς σκοπούς.

28. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, όπως πλατφόρμες πληρωμών, κοινωνικά δίκτυα ή άλλες υπηρεσίες. Το Exworx.gr δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ασφάλεια, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές αυτών των τρίτων ιστοσελίδων.

29. Περιορισμός ευθύνης

Το Exworx.gr καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας και την ακρίβεια των πληροφοριών που εμφανίζονται. Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η λειτουργία της ιστοσελίδας θα είναι αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από τεχνικά σφάλματα.

Το Exworx.gr δεν ευθύνεται για τυχόν προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στην ιστοσελίδα, καθυστερήσεις, τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας, σφάλματα τρίτων παρόχων ή περιστατικά ανωτέρας βίας.

30. Ανωτέρα βία

Το Exworx.gr δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές, απεργίες, πανδημίες, περιοριστικά μέτρα, διακοπές μεταφορών, τεχνικές βλάβες τρίτων παρόχων, κυβερνοεπιθέσεις ή άλλα γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου του.

31. Τροποποίηση όρων

Το Exworx.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει τους παρόντες Όρους Χρήσης οποιαδήποτε στιγμή, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο λόγω αλλαγών στη λειτουργία της ιστοσελίδας, στις εμπορικές πολιτικές, στις διαθέσιμες υπηρεσίες ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Οι χρήστες καλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα σελίδα, ώστε να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές.

32. Επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση οποιουδήποτε ζητήματος που σχετίζεται με παραγγελία, προϊόν ή χρήση της ιστοσελίδας, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει αρχικά με το Exworx.gr, ώστε να αναζητηθεί φιλική και άμεση λύση.

Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να απευθυνθεί στους αρμόδιους φορείς προστασίας καταναλωτή ή σε μηχανισμούς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, όπου αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

33. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και το Δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή από συναλλαγές μέσω του Exworx.gr, εφαρμόζονται οι αρμόδιες διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

34. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, τις παραγγελίες, τις επιστροφές ή τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Exworx.gr στην παρακάτω ηλεκτρονική διεύθυνση:

Email: info@exworx.gr