Τρόποι Αποστολής
Exworx.gr
Στο Exworx.gr φροντίζουμε ώστε η αποστολή των γυαλιών ηλίου σας να πραγματοποιείται με ασφάλεια, σωστή συσκευασία και ξεκάθαρη ενημέρωση σε κάθε στάδιο της παραγγελίας.
1. Διαθέσιμοι τρόποι παραλαβής και αποστολής
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε τον διαθέσιμο τρόπο αποστολής ή παραλαβής που σας εξυπηρετεί καλύτερα.
Οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται στο checkout, ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής, τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και τις ενεργές μεθόδους αποστολής του ηλεκτρονικού καταστήματος.
2. Παραλαβή από την έδρα της εταιρείας
Η παραλαβή από την έδρα της εταιρείας πραγματοποιείται δωρεάν, εφόσον η συγκεκριμένη επιλογή είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Για την παραλαβή από την έδρα απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία με το Exworx.gr, ώστε να επιβεβαιωθεί ότι η παραγγελία είναι έτοιμη και να οριστεί το κατάλληλο χρονικό διάστημα παραλαβής.
Διεύθυνση παραλαβής:
A2G GROUP IKE / Exworx.gr
Λ. Ηρακλείου 391, 2ος όροφος
Τ.Κ. 14122, Νέο Ηράκλειο, Αττικής
Τηλέφωνο: 210 2580429
Email: info@exworx.gr
3. Ωράριο παραλαβής από την έδρα
Η παραλαβή από την έδρα πραγματοποιείται μόνο κατόπιν επιβεβαίωσης και ραντεβού.
Το ενδεικτικό ωράριο εξυπηρέτησης είναι Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00 - 17:00, εκτός αργιών. Παρακαλούμε να μην προσέρχεστε για παραλαβή πριν λάβετε σχετική επιβεβαίωση ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.
4. Παράδοση σε σπίτι ή γραφείο
Το Exworx.gr αποστέλλει παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier.
Η παράδοση πραγματοποιείται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Για την ομαλή παράδοση, είναι σημαντικό τα στοιχεία αποστολής, το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση και το τηλέφωνο επικοινωνίας να είναι σωστά και πλήρη.
Για παραγγελίες άνω των 50€, η αποστολή πραγματοποιείται δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω των 50€, υπάρχει χρέωση αποστολής 3€.
5. Παραλαβή από κατάστημα courier
Εφόσον η επιλογή είναι διαθέσιμη, μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή της παραγγελίας από το τοπικό κατάστημα courier της περιοχής σας.
Η επιλογή αυτή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για πελάτες που απουσιάζουν από το σπίτι ή το γραφείο κατά τις εργάσιμες ώρες και επιθυμούν να παραλάβουν την παραγγελία τους σε χρόνο που τους εξυπηρετεί.
Όταν η παραγγελία παραδοθεί στην courier, θα λάβετε ενημέρωση με τον αριθμό αποστολής, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.
6. Χρόνος παράδοσης
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, την περιοχή αποστολής και τον χρόνο επεξεργασίας της παραγγελίας.
Όπου υπάρχει σχετική ένδειξη στη σελίδα του προϊόντος ή στο checkout, ο χρόνος παράδοσης εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
Τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε αυξημένο φόρτο των εταιρειών courier, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, αργίες, λανθασμένα στοιχεία αποστολής ή άλλους λόγους ανωτέρας βίας δεν βαρύνουν το Exworx.gr.
7. Επεξεργασία παραγγελιών
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την αγορά.
Μόλις η παραγγελία ετοιμαστεί και παραδοθεί στην courier, θα λάβετε νέα ενημέρωση με την κατάσταση της αποστολής και, όπου είναι διαθέσιμο, τον αριθμό αποστολής/tracking.
Παραγγελίες που καταχωρούνται κατά τις εργάσιμες ημέρες μετά τις 14:00 ενδέχεται να επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για παράδειγμα, παραγγελία που καταχωρείται Παρασκευή μετά τις 14:00 μπορεί να θεωρηθεί ως παραγγελία της επόμενης εργάσιμης ημέρας.
8. Ασφαλής συσκευασία προϊόντων
Τα γυαλιά ηλίου αποστέλλονται με προσεκτική συσκευασία, ώστε να προστατεύονται κατά τη μεταφορά.
Ανάλογα με το προϊόν, η παραγγελία μπορεί να περιλαμβάνει θήκη, πανάκι καθαρισμού, καρτελάκια, έντυπα ή άλλα συνοδευτικά, εφόσον παρέχονται από τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή.
9. Έλεγχος κατά την παραλαβή
Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, συνιστάται να ελέγχετε την εξωτερική κατάσταση του δέματος.
Σε περίπτωση που διαπιστώσετε εμφανή φθορά στη συσκευασία, παρακαλούμε να ενημερώσετε άμεσα την εταιρεία courier και να επικοινωνήσετε με το Exworx.gr στο 210 2580429 ή στο info@exworx.gr.
10. Λανθασμένα στοιχεία αποστολής
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώρηση των στοιχείων αποστολής. Σε περίπτωση λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση ή επιστροφή του δέματος στο Exworx.gr.
Τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν λόγω λανθασμένων στοιχείων αποστολής ή αδυναμίας παραλαβής ενδέχεται να βαρύνουν τον πελάτη.
11. Μη παραλαβή παραγγελίας
Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν παραληφθεί από τον πελάτη και επιστραφεί στο Exworx.gr, η επαναποστολή της μπορεί να πραγματοποιηθεί κατόπιν επικοινωνίας και ενδέχεται να επιβαρυνθεί με νέο κόστος αποστολής.
Εάν η παραγγελία ακυρωθεί λόγω μη παραλαβής, τυχόν έξοδα αποστολής, επιστροφής ή διαχείρισης μπορεί να παρακρατηθούν από το προς επιστροφή ποσό, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
12. Επικοινωνία για αποστολές
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή, την παραλαβή ή την πορεία της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Exworx.gr:
Τηλέφωνο: 210 2580429
Email: info@exworx.gr
13. Αλλαγές στους τρόπους αποστολής
Το Exworx.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής, τα κόστη, τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier και τους χρόνους παράδοσης, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο λόγω λειτουργικών, εμπορικών ή τεχνικών αλλαγών.
Οι ισχύοντες τρόποι αποστολής και τα αντίστοιχα κόστη εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.